Warunki korzystania z usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z usług świadczonych przez firmę Yawake-Livoya (dalej: "Usługodawca") na rzecz klientów (dalej: "Klienci" lub "Klient").

Usługodawcą jest firma Yawake-Livoya z siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Techniczna 24, 31-681 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 000012345, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

Niniejsze Warunki korzystania z usług stanowią regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Zakres usług

Usługodawca oferuje następujące usługi:

• Obsługa techniczna stacji benzynowych;
• Serwis awaryjny dystrybutorów paliw i innych urządzeń stacyjnych;
• Modernizacja stacji benzynowych;
• Konserwacja urządzeń stacyjnych;
• Audyty techniczne obiektów;
• Doradztwo techniczne.

Szczegółowy zakres usług jest ustalany indywidualnie z każdym Klientem w oparciu o jego potrzeby i oczekiwania.

3. Zawarcie umowy

Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje poprzez:

• Złożenie przez Klienta zamówienia za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej Usługodawcy i potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę;
• Podpisanie pisemnej umowy między Stronami;
• Wymianę korespondencji e-mail między Stronami, z której jasno wynika wola zawarcia umowy i jej warunki.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny.

4. Cennik i płatności

Ceny za usługi świadczone przez Usługodawcę są ustalane indywidualnie, w zależności od zakresu i charakteru usług oraz potrzeb Klienta.

Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:

• Przelew bankowy;
• Płatność gotówką (w przypadku niektórych usług);
• Inne formy płatności uzgodnione indywidualnie.

Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że Strony ustaliły inaczej.

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca jest uprawniony do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie.

5. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami i standardami branżowymi.

Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie z Klientem. W przypadku usług serwisu awaryjnego, Usługodawca zobowiązuje się do reakcji w ciągu 2 godzin od momentu zgłoszenia awarii.

Klient zobowiązuje się do współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usług, w szczególności do zapewnienia dostępu do obiektów i urządzeń, których dotyczy usługa oraz do udzielania niezbędnych informacji.

6. Gwarancja i reklamacje

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres 12 miesięcy od daty ich wykonania, chyba że Strony ustaliły inaczej.

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń spowodowanych nieprawidłową eksploatacją urządzeń;
• Uszkodzeń powstałych na skutek działania siły wyższej;
• Uszkodzeń wynikających z normalnego zużycia eksploatacyjnego;
• Uszkodzeń spowodowanych ingerencją osób trzecich.

Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: kontakt@yawake-livoya.sbs lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za wykonanie usługi, której dotyczy odpowiedzialność.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub inne szkody, które nie są bezpośrednim następstwem działania lub zaniechania Usługodawcy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane działaniem siły wyższej.

8. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem Stron;
• Przez każdą ze Stron z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia;
• Przez Usługodawcę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień umowy.

W przypadku umów zawartych na czas określony, umowa wygasa z upływem okresu, na który została zawarta.

9. Ochrona danych osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z Polityką Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami korzystania z usług mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków korzystania z usług. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie internetowej Usługodawcy.

Niniejsze Warunki korzystania z usług wchodzą w życie z dniem 01.06.2023 roku.